Spedizioni e Resi
La spedizione del tuo ordine
I pacchi vengono generalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e affidati un corriere.
Costi e gestione della spedizione
Le spese di spedizione includono i costi di gestione e imballaggio (fissi) e le spese postali (variabili in base al peso totale del pacco).
Ti consigliamo di raggruppare tutti i prodotti in un unico ordine per ottimizzare i costi. Non è possibile unire ordini distinti effettuati separatamente; pertanto, le spese di spedizione verranno applicate a ciascun ordine individualmente.
I pacchi vengono confezionati con cura per garantire la massima protezione, soprattutto nel caso di articoli delicati. Le scatole sono dimensionate in modo adeguato per preservare l’integrità del contenuto durante il trasporto.
Politica Resi
Se non sei soddisfatta del tuo ordine, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Condizioni per il reso:
- Gli articoli devono essere integri, non utilizzati e restituiti nella confezione originale
- Le extension non devono essere state indossate, lavate o danneggiate
- I prodotti personalizzati non possono essere restituiti
- Per motivi igienici e di sicurezza, le extension per capelli sono considerate prodotti ad uso personale. Pertanto, non è possibile accettare il reso di articoli che risultino anche solo parzialmente utilizzati o manomessi.
Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email all’indirizzo unicornextension@gmail.com indicando il numero dell’ordine e il motivo della restituzione.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, emetteremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore o difetto attribuibile a Unicorn Extension.
Prodotti danneggiati o errati
In caso di prodotto danneggiato o errato, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando foto del pacco e del prodotto ricevuto. Provvederemo a una sostituzione gratuita nel più breve tempo possibile.